Giao tiếp là chìa khóa cho toàn bộ các mối quan hệ. Kỹ năng giao tiếp đạt kết quả tốt có thể cung cấp lợi ích cho bất kỳ người nào ở bất kỳ giai đoạn nào trong cuộc đời họ.
Đây là một trong những kỹ năng mềm được đánh giá cao tại nơi làm việc cũng giống như không thể thiếu trong việc duy trì cuộc sống gia đình hạnh phúc bền lâu. Khi khả năng giao tiếp được cải thiện thì nhiều mặt của cuộc sống sẽ nhận được những tác động tích cực. Hạnh phúc, sự tự tin và sự thành công của các mối tương quan xã hội đều tăng lên.
Một người được sinh ra cùng với kỹ năng giao tiếp tốt mà cần phải luyện tập để có được. Tất cả chúng ta sẽ học cách giao tiếp từ gia đình, bạn bè, giáo viên, cộng sự,…Về thực chất, toàn bộ những thói quen giao tiếp dù tốt hay xấu mà chúng ta đạt được đều bị ảnh hưởng bởi những người xung quanh (và cả chính chúng ta). Thế nhưng, người giao tiếp tốt là người luôn học hỏi và thực hành những thói quen tốt và những kỹ năng mới. Thế nên, để biến thành người giao tiếp tốt, chúng ta chỉ cần một tí nỗ lực mỗi ngày.
Tăng khả năng giao tiếp cũng chính là cơ hội để phát triển bản thân
Kỹ năng giao tiếp tốt thực sự có thể cải thiện năng lực lãnh đạo, giúp bạn rèn luyện tư duy phản biện cũng như quản lý căng thẳng của chính mình. Tăng hiệu quả giao tiếp sẽ giúp một cá nhân có thể trở nên quyết đoán hơn, nâng cao năng lực và trách nhiệm trong nhiều hoàn cảnh khác nhau. Cải thiện kỹ năng giao tiếp cũng có thể thực sự cải thiện năng lực quản lý xung đột, cả ở nhà và tại địa điểm làm việc.
Kỹ năng giao tiếp được cải thiện sẽ tăng năng lực gặp gỡ và kết bạn. Giao tiếp đạt kết quả tốt giúp một cá nhân tự tin hơn, thể hiện cá tính và năng lực thu hút đám đông, năng lực kết nối. Đây cũng là những tiến bộ trong lúc phát triển bản thân. Thực tế đã chứng minh, người có khả năng kết nối là người sẽ gặt hái được thành công trong thị trường việc làm cạnh tranh, cường độ cao và thế giới hóa ngày nay.
5 kỹ năng giao tiếp để có một ngành nghề và cuộc sống thành công
Giao tiếp đạt kết quả tốt là nền tảng để xây dựng sự tin tưởng, tạo kết nối và vượt qua những trở ngại. 5 Kỹ năng giao tiếp quan trọng sau sẽ giúp bạn hoàn thành vai trò quản lý của mình hoặc dễ dàng là giúp cho bạn thành công trong cuộc sống.
1. Thực sự lắng nghe
Malcom Forbes nói: Nghệ thuật trò chuyện nằm trong lắng nghe.
Trong một thế giới giao tiếp chủ yếu bằng tin nhắn, biểu tượng cảm xúc và kênh mạng xã hội thì năng lực lắng nghe thực sự chính là một điều cực kỳ giá trị. Lắng nghe không những là nghe những lời được nói ra mà còn là phát hiện ra cách họ nói (ví dụ: giọng nói bị ngắt quãng, tạm dừng, ngôn ngữ cơ thể) cùng lúc đó phải tiếp nhận và diễn giải hiệu quả những thông điệp đó. Lắng nghe tích cực bao gồm việc chú ý, đặt câu hỏi làm rõ, diễn giải để thể hiện sự thấu hiểu và mong đợi cơ hội để trả lời một cách phù hợp.
Lắng nghe dám chắc là chìa khóa để giao tiếp hiệu quả và khả năng lắng nghe cần được sửa đổi và nâng cấp ngay tức thì bằng cách luyện tập kỹ năng lắng nghe thấu cảm. Nó đòi hỏi bạn phải chú ý đến người khác bằng sự đồng cảm (ví dụ: nhận dạng cảm xúc, lòng trắc ẩn, cởi mở, cảm xúc và thấu hiểu). Nói cách khác, hãy cố gắng đặt mình ở vị trí người đấy, hỏi họ cảm thấy thế nào về tình huống này, kết nối cảm xúc với họ bằng lời nói và nét mặt. Dùng từ ngữ và ngôn ngữ cơ thể của bạn để thể hiện rằng “Tôi hiểu, tôi quan tâm, bạn sẽ trò chuyện cởi mở”
2. Nghe được những gì không nói ra
Thỉnh thoảng giao tiếp phi ngôn ngữ sẽ truyền đạt cách chúng ta cảm thấy hiệu quả hơn so với giao tiếp bằng lời nói. Người giao tiếp đạt kết quả tốt có là người có ngôn ngữ cơ thể hài hòa với lời nói đồng thời luôn quan tâm đến các tín hiệu phi ngôn ngữ của người khác. Trong khi đánh giá được ngôn ngữ cơ thể, bạn có thể tự mình rèn luyện tư duy phản biện để có được cách ứng xử thích hợp với đối phương.
Glenn Wilson nói: khi ngôn ngữ cơ thể trái ngược với những gì đang được nói ra thì trong trường hợp này ngôn ngữ cơ thể thưởng phản ánh đúng tâm trạng người nói hơn.
3. Nói ra một cách rõ ràng, dễ dàng và hăng say
Giao tiếp bằng lời hiệu quả có nghĩa là truyền tải thông điệp của bạn một cách chính xác, trực tiếp và bằng ít từ nhất có thể. Thế nên, bạn cần suy xét về điều muốn nói kỹ một tí trước khi nói ra.
Đức Phật nói: Bất cứ từ nào chúng ta thốt ra nên được lựa chọn cẩn thận vì mọi người sẽ nghe bị ảnh hưởng bởi những điều tốt hay xấu từ những lời đấy.
4. Cho và nhận phản hồi với sự khiêm tốn
Phản hồi chu đáo còn được nhắc đên là bữa ăn sáng của nhà vô địch. Nó giúp bạn phát triển cả cá nhân và nghề nghiệp. Nếu bạn không tiếp nhận góp ý với sự biết ơn và tôn trọng thì mọi người sẽ cảm nhận thấy không thoải mái khi đưa ra góp ý cho bạn. Điều đấy thực sự không tốt vì chúng ta cần phải chấp nhận và thậm chí khuyến khích góp ý từ người khác, đáng chú ý khi mà bạn là nhà lãnh đạo. Tuy vậy, phản hồi tích cực nên được đưa rõ ra nhiều hơn góp ý tiêu cực, ở cả cơ quan hay ở nhà, vì nó sẽ giúp ích cho bạn tạo kết nối và xây dựng mối tương quan với người khác.
James Hume nói: Nghệ thuật giao tiếp là ngôn ngữ của lãnh đạo.
5. Chọn phương tiện giao tiếp thích hợp
Có rất nhiều cách để giao tiếp: mail, gọi điện thoại, nhắn tin, nói chuyện trực tiếp, kênh mạng xã hội,…. Người có kỹ năng giao tiếp là người biết chọn phương tiện thích hợp để truyền tải thông điệp của mình.
Tầm quan trọng cũng như độ nhạy cảm của thông điệp và thuộc tính của mối tương quan là những nhân tố chủ lực cần xem xét khi lựa chọn phương tiện giao tiếp thích hợp.
Áp dụng và tập luyện những “kỹ thuật” này sẽ giúp ích cho bạn cải thiện được kỹ năng giao tiếp của bạn. Việc này có thể sẽ tác động sâu sắc đến cả công việc và cuộc sống cá nhân của bạn vì nó giúp cho bạn có cuộc sống hạnh phúc hơn.
Đừng quên theo dõi những bài viết tiếp theo của chúng tôi nhé!
Xem thêm: BTS – Khi giấc mơ thành sự thật! Từ zero đến hero…
Xem thêm: Làm cách nào để dậy sớm mà không mệt mỏi,buồn ngủ
Xem thêm: Góc sống ảo mới của Ngoại Thương cực dễ thương!
Mai Hương – Tổng hợp và chỉnh sửa
Nguồn: arkki.vn