Market Research là gì? PR là tên viết tắt của Public Relations có nghĩa là Quan hệ công chúng. nội dung sau đây sẽ bổ sung thêm nhiều nội dung hơn đến các nàng đọc, cùng tham khảo nhé!
Public Relations là gì?
Quan hệ công chúng trong tiếng Anh gọi là Public Relations, viết tắt là PR.
Quan hệ công chúng (PR) là một công cụ sử dụng để marketing cho mặt hàng, chúng ta, địa điểm, ý tưởng, hoạt động, tổ chức, và nghiêm trọng hơn là cả quốc gia. Người ta dùng PR để tạo ra những mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà đầu tư, giới truyền thông và cộng đồng nơi doanh nghiệp công việc.
Xem thêm Định vị thị trường? Tìm hiểu lý do doanh nghiệp cần định vị thị trường
Sự ra đời của PR
Thuật ngữ “Public Relation” (quan hệ công chúng) lần đầu tiên xuất hiện vào năm 1807. Thomas Jefferson (1743 – 1826) – Tổng thống thứ 3 của Hoa Kỳ đã viết bản Tuyên ngôn độc lập đầu tiên 1776.
Lĩnh vực trước tiên ứng dụng PR: chủ đạo trị.
Nghề PR chuyên nghiệp với những nhân vật đã đặt nền móng trước tiên cho ngành PR:
Ivy Ledbetter Lee (1877 – 1934)
- đưa ra nguyên tắc công việc trong lĩnh vực PR.
- khái niệm PR là quan hệ báo chí tuyên truyền. Sau này xem PR là công cụ để xây dựng niềm tin của cấp dưới vào lãnh đạo doanh nghiệp.
Edward L.Bernays (1891 – 1995)
- Có công trong việc tạo ra bộ máy định nghĩa PR.
- Chỉ ra sự không giống nhau giữa những người làm quan hệ công chúng với những người truyền thông marketing, người phụ trách mảng báo chí.
- Ông đưa rõ ra khái niệm: “Quan hệ công chúng là nỗ lực bằng thông tin thuyết phục và thích ứng để kích thích sự ủng hộ của công chúng đối với một công việc, một sự nghiệp, một phong trào hay thể chế.”
- Năm 1955: IPRA (International Public Relations Association) được ra đời ở nước Anh. Năm 1961, hiệp hội này thông qua bộ quy tắc ứng xử làm căn cứ cho công việc của các tổ chức thành viên trong lĩnh vực PR.
- 1960 – 1970: Các phương tiện thông tin đại chúng tăng trưởng giúp cho các hoạt động PR được hỗ trợ tích cực (truyền hình và mạng Internet toàn cầu).
Mục tiêu của PR là gì?
Mục đích chính của PR là duy trì tiếng tăm tích cực của nhãn hiệu và kéo dài sự kết nối kế hoạch với công chúng, người có khả năng mua hàng, đối tác, người đầu tư, nhân sự và các bên có sự liên quan khác. Điều này sẽ dẫn tới hình ảnh tích cực của nhãn hiệu và làm cho nhãn hiệu có vẻ trung thực, thành công, đặc biệt và phù hợp.
Thực hiện hoạt động quan hệ công chúng
Công cụ quan hệ công chúng
Các công cụ Chủ yếu của quan hệ công chúng (PR) là: (1) Bản tin, bài trò chuyện, Thông báo báo chí; (2) Tổ chức sự kiện; (3) Tài liệu in ấn, tài liệu nghe nhìn; (4) công việc tài trợ cho các hoạt động xã hội, văn hóa, thể thao; (5) Các phương tiện nhận diện brand và doanh nghiệp; (6) website. .
Bản tin, bài trò chuyện, thông cáo báo chí
Công cụ quan trọng nhất của PR chính là bản tin, tin tức. Các người có chuyên môn PR tìm kiếm hoặc sản sinh ra những tin tức có lợi về công ty, về sản phẩm hoặc chúng ta của công ty. Tin tức đấy có thể có mặt một cách ngẫu nhiên tuy nhiên có nhiều khi là do người làm PR tô chức các sự kiện hoặc các hoạt động để sản sinh ra tin tức.
Những bài nói chuyện cũng có thể tạo ra sự truyền thông về mặt hàng hoặc doanh nghiệp. Tổ chức họp báo để giải đáp những câu hỏi của các phóng viên, đưa ra lời phát ngôn trong các hội thảo hoặc các hội nghị sale. Những sự kiện như vậy có thể tạo ra hình ảnh tốt đẹp cho công ty.
Tổ chức sự kiện
Một công cụ khác của PR là đơn vị các sự kiện quan trọng từ họp báo, hội nghị, khai trương lớn nhằm thu hút sự chú ý của công chúng mục đích.
Tài liệu in ấn, tài liệu nghe nhìn
Người làm PR cũng cần chuẩn bị tài liệu viết để tiếp cận ảnh hưởng tới thị trường mục đích của họ. Những tài liệu này báo cáo hàng năm, sách truyền thông marketing, bài báo và bản tin báo chí và tạp chí. Các tài liệu nghe nhìn như phóng sự trên truyền hình để dạy bảo sản phẩm và doanh nghiệp đang được sử dụng càng ngày nhiêu.
Các phương tiện nhận diện thương hiệu và doanh nghiệp
Tài liệu nhận diện công ty cũng có khả năng giúp công chúng thể ngay lập tức biết được doanh nghiệp. Logo, văn phòng phẩm, các truyền thông marketing, biểu hiện, đồng phục công ty, card của doanh nghiệp, hình ảnh toà nhà và xe cộ của công ty… Tất cả đều trở nên công cụ marketing khi chúng hấp dẫn, lôi cuốn, phân biệt và dễ ghi nhớ.
Bí quyết thức thực hiện
Cũng như quản trị các công cụ xúc tiến khác, PR được sử dụng khi nào và dùng như thế nào đòi hỏi người quản trị phải căn cứ vào mục đích của PR để lựa chọn thông điệp, phương tiện và để lập chiến lược, hành động và nhận xét hậu quả công việc PR.
Các doanh nghiệp cần phải kết hợp mềm dẻo và hợp lí giữa PR với các công cụ xúc tiến hỗn hợp khác trong nỗ lực quảng cáo tích hợp của toàn doanh nghiệp.
Chu trình để có một kế hoạch PR đạt kết quả tốt
Xác định rõ mục tiêu quan hệ
Mục đích của kế hoạch phải được chọn lựa rõ ràng, bảo đảm và hợp lý với mục tiêu, vai trò của công ty hay công ty. Chẳng hạn như như bạn đang cần cải thiện hình ảnh thương hiệu hay tăng lượt tham gia sự kiện do công ty hoặc công ty tổ chức.
Lựa chọn đối tượng
Public Relations là gì? Xác định group đối tượng mục tiêu bạn cần ăn nói hoặc gây ảnh hưởng. Ai sẽ là người cần tham gia vào doanh nghiệp của bạn, ai sẽ là người bị tác động bởi các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp, ai sẽ là người nhận được hoặc mất đi từ sự kết nối này, bạn cần giúp ai để xây dựng một mối quan hệ.
Tạo kế hoạch cho mỗi mục đích
Trong việc lập chiến lược bạn phải cần cân nhắc cách thức đến gần hơn nỗi lo về việc hướng đến mục đích. Các chiến lược ở đây gồm có những hoạt động liên quan đến thông điệp truyền đạt hay những phương thức giao tiếp
Tạo chiến thuật cho kế hoạch mục đích
Xem xét cách sử dụng các nhân công để thực hiện các chiến lược mà bạn xác định theo đúng hướng. Các hình thức PR sẽ là vũ khí lợi hại nhất giúp bạn đơn giản tiến tới mục đích.
Xem thêm Kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả
Cài đặt tài chủ đạo
Public Relations là gì? Cần lựa chọn được tài chủ đạo chi tiết để có khả năng khai triển công việc bao gồm tiền của thuê nhân sự, thuê không gian, phương thức di chuyển, tài liệu và hình ảnh,…
Ngân sách phải được phân bổ một bí quyết phù hợp sao để phù hợp với mục tiêu và hiệu quả mà bạn đã đặt ra.
Qua bài viết trên đã Genz.vn đã cung cấp các thông tin về Public Relations là gì? Sự ra đời của PR. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ươn các bạn đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Lộc Đạt – Tổng hợp
Tham khảo ( www.uef.edu.vn, hrchannels.com, … )
Bình luận về chủ đề post