Thị trường bất động sản bùng nổ trong những năm qua khiến đây biến thành lĩnh vực cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Là một nhà môi giới bất động sản, “cách tìm kiếm khách hàng bất động sản thế nào và làm thế nào lôi cuốn họ” biến thành nỗi ám ảnh của anh em. Năm công thức sau sẽ giúp anh em chiếm được sự tin tưởng của khách hàng nhanh nhất và chuyên nghiệp.
Bài viết không những cung cấp cho bạn phương án về cách tìm kiếm khách hàng bất động sản, gồm có các kênh truyền thông nhằm thu hút khách hàng, mà còn giúp cho bạn hiểu chuyên sâu về nhóm khách hàng. Đặc biệt cùng cách thực hiện công việc sao cho đạt kết quả tốt để hoàn thành mục tiêu đề ra.
Hiểu rõ các nhóm khách hàng bất động sản
Trước khi bắt đầu tìm hiểu cách tìm kiếm khách hàng bất động sản của mình, bạn nên dành thời gian nghiên cứu về các nhóm đối tượng mục tiêu khách hàng trong ngành bất động sản.
Việc này sẽ giúp ích cho bạn tìm được cách tiếp cận thích hợp, cùng với những thông điệp đánh đúng tâm lý của khách hàng. Cùng khi đó sẽ giúp ích cho bạn tăng thời cơ tìm kiếm người có khả năng mua hàng trong tương lai.
Khách hàng là yếu tố quan trọng cốt lõi cần thiết đối với sự thành công trong đầu tư dự án bất động sản. Bởi vì đây chính là đối tượng mục tiêu trả tiền và thụ hưởng. Không kiểu như gói bánh, gói kẹo, bạn thích mua lúc nào thì mua, thích thì ăn không thì bỏ. Bất động sản là một loại sản phẩm giá thành cao, liên quan mật thiết tới cuộc sống và tài chính do đó nhóm khách hàng này luôn phải cân nhắc kỹ trước khi mua.
Để thành công trong ngành bất động sản, bạn phải cần phải hiểu rõ khách hàng của mình. Từ đấy có những kế hoạch bán hàng thích hợp, hoạt động marketing hiệu quả, kế hoạch đúng đắn về giá,…
Thẩm định các đối tượng mục tiêu khách hàng để phân khúc phù hợp, là cách mà các chủ đầu tư nước ngoài làm trước lúc bắt đầu các dự án bất động sản của mình.
Các tiêu chí thẩm định đối tượng mục tiêu khách hàng trong lĩnh vực bất động sản
Thẩm định dựa trên thu nhập
Việc thẩm định đối tượng mục tiêu khách hàng dựa trên thu nhập cho phép nhà đầu tư có cái nhìn rõ hơn về thị trường: nhóm đối tượng mục tiêu nào đang chiếm số đông, các sản phẩm thích hợp với nhu cầu và năng lực chi trả của nhóm này.
Từ đó, nhà đầu tư sẽ tập trung vào các sản phẩm mà thị trường có nhu cầu mua cao, giúp nhà đầu tư nhanh thu hồi vốn và giảm bớt các nguy cơ khi các dự án bị “ế” trên thị trường.
Thẩm định dựa trên độ tuổi
Nhóm độ tuổi cũng là một nhân tố chủ lực trong chiến lược kinh doanh bất động sản. Các nhóm tuổi không giống nhau thì có nhu cầu dùng bất động sản khác nhau.
Ví dụ: Nhóm từ 25-30 tuổi là nhóm khách hàng tiềm năng bởi vì người trong nhóm độ tuổi này là người trưởng thành, đã đi làm và có nhu cầu kết hôn cao phải có nhu cầu nhà ở cũng cao. Trong khi nhóm từ 60-70 tuổi là nhóm người già, thường không có nhu cầu cao về mua nhà hay đầu tư nhà đất.
Thẩm định dựa trên nhóm khách hàng
Các nhóm khách hàng này được phân tầng dựa vào khối tài sản cá nhân và địa vị trong xã hội. Dựa vào điều kiện kinh tế mà mỗi nhóm khách hàng lại có nhu cầu sở hữu bất động sản và loại hình bất động sản khác nhau.
Ví dụ: Nhóm học viên mới ra trường thì có nhu cầu thuê cao hơn nhu cầu mua, trong khi nhóm công nhân viên chức thì ngược lại.
Việc thẩm định khách hàng giúp nhà đầu tư phân khúc được nhóm khách hàng mục đích, khoanh vùng được loại hình sản phẩm nên hướng đến, và lên kế hoạch bán hàng quảng cáo thích hợp. Chỉ khi số lượng cung ít hơn hoặc bằng số lượng cầu, thì bạn mới có thể thành công trên thị trường bất động sản luôn tiềm tàng những rủi ro lớn.
Các phân khúc khách hàng trong thị trường bất động sản
Thị trường bất động sản vào thời điểm hiện tại được chia thành 3 phân khúc:
– Phân khúc bình dân (dưới 1 tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm bình dân
– Phân khúc trung cấp (từ 1-3 tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm trung lưu
– Phân khúc cao cấp (trên 3 tỷ đồng): Khách hàng thuộc nhóm thượng lưu
Việc phân khúc khách hàng giúp bạn phác họa được chân dung khách hàng. Họ là tầng lớp thượng lưu hay trung lưu, giám đốc, công nhân viên chức hay những người lao động phổ thông. Hiểu được các đối tượng giúp bạn nắm được được hành vi tiếp xúc thông tin của họ.
Ví dụ: Với những người thực hiện công việc ở công sở, 8h sáng là thời điểm người ta mở email nhiều, bạn nên gửi các email marketing vào thời điểm này. Hoặc khung giờ 8h tối là thời điểm có nhiều tác động qua lại trên trang Facebook thì bạn nên đưa các thông tin của mình lên vào khung giờ này.
5 điều cần ghi nhớ để tìm kiếm khách hàng bất động sản
Không kiểu như với nhiều sản phẩm khác, bất động sản không phải là mặt hàng có khả năng mua được thường xuyên hay thích là mua. Để sở hữu một sản phẩm bất động sản cần một khoản không nhỏ, vì thế, khách hàng luôn phải cân nhắc kỹ.
Trong nghề môi giới bất động sản, mối tương quan là một nhân tố chủ lực trong việc chốt sale thành công. Do vậy, để tìm kiếm khách hàng bất động sản, nhân viên môi giới cần biết cách tạo cho mình một mạng lưới gồm: khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết và các đối tác hỗ trợ trong công việc.
Xây dựng mối quan hệ
Làm một người môi giới bất động sản bạn cần phải tạo dựng mối quan hệ rộng ở đa ngành nghề như: Luật, ngân hàng, tài chính, chứng khoán… để luôn sẵn sàng gỡ rối cho khách hàng khi họ cần và cũng là cách để ràng buộc khách khi hợp tác với mình.
Giữ liên lạc với khách hàng cũ
Không chỉ riêng ngành Bất động sản, mà tất cả mọi ngành có cung và cầu, nếu có sự giới thiệu từ bạn bè, người quen biết trong việc tư vấn thì tỷ lệ thành công sẽ cao hơn nhiều. Vì vậy, người làm môi giới luôn giữ liên lạc với khách hàng cũ của mình thật tốt, xây dựng được thiện cảm đối với họ để họ luôn an tâm giới thiệu người thân, bạn bè có nhu cầu chủ động tìm đến bạn.
Tham gia các nhóm bất động sản trên mạng xã hội
Tham gia các nhóm trên mạng xã hội như LinkedIn, facebook mà bạn biết có đối tượng tiềm năng của bạn tham gia. Thường xuyên chia sẻ các bài viết ở trang blog bạn, hoặc đăng các thông tin nóng hổi về thị trường để khách hàng tiếp cận và biết đến bạn. Một khi bạn đã xây dựng mối quan hệ, theo dõi các khách hàng quan tâm, và đề nghị thảo luận các câu hỏi của họ trong cuộc gọi.
Luôn chú ý chăm sóc tới nhóm người có khả năng mua hàng
Nhóm khách hàng này có năng lực chưa trở thành khách hàng của bạn trong hiện tại tuy nhiên là khách hàng trong tương lai. Nếu họ đưa thông tin cho bạn và bạn có cơ hội tiếp xúc với nhóm này, hãy thường xuyên gửi các thông tin hữu ích về thị trường nhà đất tới họ hay những lời chúc nhân các dịp đặc biệt để nhắc nhớ họ về công ty của bạn.
Nghiên cứu đối thủ
Trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt, dĩ nhiên là bạn có rất nhiều đối thủ. Khách hàng không bao giờ tra cứu thông tin một chiều, mà họ sẽ tìm kiếm ở nhiều trang khác nhau để tìm nhiều cơ hội cho mình. Sẽ ra sao khi khách hàng của bạn so sánh bạn với đối thủ của bạn?
Nghiên cứu đối thủ không phải để bôi xấu đối thủ trong mắt khách hàng, mà làm giúp cho bạn tìm ra được ưu điểm nổi bật của mình. Để khi so sánh thì bạn có thể trả lời được một cách chuyên nghiệp. Sẽ khó có thể tin tưởng giao tiền cho một người môi giới mà không mang lại được các nội dung cụ thể, chắc chắn.
Bên cạnh việc hiểu được khách hàng, tìm được cách tiếp cận hợp lý thì kỹ năng làm việc với nhóm khách hàng này là một điều mà bất kỳ một môi giới nào cũng phải chú ý và thành thục.
Lời kết
Bài toán khó đến đâu thì cũng đều có lời giải thích, và câu trả lời chỉ đến khi bạn hiểu được rõ được vấn đề của mình. Hy vọng qua bài viết ” 5 cách tìm kiếm khách hàng bất động sản hiệu quả” bạn đã biết tìm được cho mình đối tượng khách hàng mục tiêu, cách tiếp cận và kỹ năng làm việc cần thiết. Chúc các bạn thành công!
Xem thêm: https://genz.vn/ogila-cosmetics-ban-cac-dong-san-pham-nao/
Thu Phượng – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tổng hợp: blog.growsteak, keenland, nhadatso)