Không có cách nào kiếm tiền nhanh hơn việc kinh doanh hiện nay. Vì vậy trang bị kiến thức kinh doanh là điều vô cùng quan trọng. Nhưng trang bị như thế nào và bao nhiêu là đủ thì không phải ai cũng biết. Nếu bạn đang gặp khó khăn thì hôm nay genz sẽ tổng hợp các xu hướng kinh doanh khách sạn nhé.
Những xu hướng kinh doanh khách sạn thu lời khủng hiện nay
Khóa thẻ từ khách sạn
Chatbots, robot và các hình thức khác của trí tuệ nhân tạo trao cho khách nội dung theo yêu cầu và các đề xuất riêng của họ. Dùng điện thoại di động với công nghệ IoT để mở cửa. Rõ ràng là phương án khóa sáng tạo cho khách sạn với phương thức mở cửa như Bluetooth: mở cửa bằng ứng dụng, hay sử dụng mã OTP giúp khách hàng có thể check in từ xa mà không mất công chờ tại quầy lễ tân mỗi khi đặt phòng. Công nghệ smart room kết nối hệ thống điều hòa, ánh sáng, TV và rèm trong phòng khách sạn để mang lại thêm bố cục và giao diện nâng cao trải nghiệm của khách lưu trú.
Ngoài ra với xu hướng tăng trưởng công nghệ vào thời điểm hiện tại với giải pháp quản lý khách sạn sáng tạo, cho phép khách có thể dễ dàng order các dịch vụ từ xa thông qua 1 chiếc máy tính bảng trong phòng. Đây chính là xu hướng công nghệ mà nhiều khách sạn lớn đang hướng tới để nâng tầm trải nghiệm của khách.
XEM THÊM Top những địa điểm du lịch nổi tiếng tại Đà Lạt
Trải nghiệm tại địa phương
Một trong những trend đang ra tăng thật tự tin là ham mong muốn được tìm kiếm những kinh nghiệm mới ở nơi họ lưu trú. Rất nhiều người mua hàng tại thời điểm này đang tiềm kiếm những kinh nghiệm chân thực ở nơi mà họ đến thăm. nắm bắt được xu hướng này, nhiều khách sạn đã liên kết với các doanh nghiệp bán hàng dịch vụ du lịch ở địa phương để cung cấp nhiều trải nghiệm hơn cho khách hàng. Ngoài ra họ có các gói du lịch trải nghiệm được dẫn dắt bởi người của chính địa phương đó để ra tăng tính chân thực cho mỗi chuyến đi của khách.
Dịch vụ riêng cho khách
Hầu hết các ngành nghề, trend cá nhân hóa dịch vụ đang ngày một phát triển, và ngành bán hàng dịch vụ khách sạn cũng không ngoại lệ. Đây là ưu điểm của việc dùng công nghệ big data và giải pháp đám mây. Chẳng hạn như một hiệu ứng về việc cá nhân hóa trong cuộc sống, số lượng khách hàng ước muốn được đối đãi đáng chú ý ngày càng tăng mạnh.
Việc đáp ứng mong muốn riêng của khách hàng trong nghành nghề kinh doanh dịch vụ khách sạn sẽ được Áp dụng theo nhiều cách khác nhau. VD, khách sạn luôn quan tâm đến những khách quay lại và những thói quen của họ là gì, dùng chúng để gia tăng trải nghiệm khách khi lưu trú ví dụ như: tặng họ những gói dịch vụ ưu đãi đáng chú ý dựa trên sở thích của họ.
Trí tuệ nhân tạo (AI)
AI chính là yếu tố trong Big Data (Dữ liệu lớn). Nếu được ứng dụng đạt kết quả tốt, nó có khả năng giúp khách sạn hiểu rõ người mua hàng của mình hơn. Chẳng hạn như mọi năm, các khách sạn sẽ tìm cách đẩy khả năng của máy học đến góc xa nhất trong hoạt động kinh doanh của họ. Bằng việc trang bị cho mình các công cụ như quản lý doanh thu và chatbot, khách sạn có khả năng tăng thông số hài lòng của người mua hàng và doanh thu của mình.
Các kỳ nghỉ cuối tuần
Thời buổi lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ đã sắp tới hồi kết. Mọi người đang dần trở thành những người ra quyết định nhanh chóng, và họ thích “xách balo lên và đi” ngaytức thì. Con người sẽ chứng kiến một sự phát triển tích cực trong các kỳ nghỉ cuối tuần. Để nổi bật đối tượng du khách này, các khách sạn nên tưởng tượng đến việc tạo ra các gói khuyến mại vào cuối tuần.
Sự bền vững
Khách hàng (hay người tiêu dùng nói chung) ngày càng quan tâm tới vấn đề môi trường và cách mà các khách sạn giữ gìn nó như thế nào. Vì nguyên nhân này, sự tăng trưởng mang tính lâu bền đang được nhiều doanh nghiệp bán hàng dịch vụ khách sạn chú trọng hơn, ngày càng nhiều khách sạn nâng cao ý thức trong việc bảo vệ môi trường.
Những ví dụ rõ ràng về yếu tố này là việc: loại bỏ các ống hút nhựa và dụng cụ nhựa trong khách sạn, thay vào đó là những chiếc bóng đèn sáng tạo và bộ máy điêu hòa tiết kiệm năng lượng. Ngoài những điều ấy ra việc sử dụng mở khóa bằng thiết bị di động với công nghệ khóa sáng tạo IoT cũng là một cách để khách sạn có khả năng loại bỏ hàng tấn rác thải của những chiếc thẻ nhựa.
Du lịch nước ngoài
Toàn cầu hóa đã đóng một vai trò nhấn mạnh trong việc xóa nhòa biên giới giữa các đất nước. Mọi người đang đi du lịch và sẽ đi du lịch nhiều hơn đến các đất nước khác. Kể từ lúc sự cạnh tranh giữa các hãng hàng không tăng lên, nhiều dịch vụ hàng không đang cung cấp giá vé máy bay tuyệt vời nhất và giúp khách du lịch dễ dàng đi du lịch bất cứ địa điểm nào với khoản chi đạt kết quả tốt. Khách du lịch có khả năng đến các quốc gia khác nhau, gặp gỡ những người mới và trải nghiệm văn hóa và ẩm thực địa phương. Năm 2019 sẽ là một năm bùng nổ của các chuyến du lịch quốc tế.
Phòng thông minh
Trong thời đại tại thời điểm này, công nghệ đóng nhiệm vụ vô cùng quan trọng, có thể quyết định thành bại của mỗi khách sạn. Hầu hết người mua hàng hiện đại là những người am hiểu về công nghệ và mong muốn tận hưởng một bầu không khí dễ dàng sử dụng với công nghệ.
Của năm 2019, các khách sạn có thể nghĩ đến việc trang bị cho các căn phòng của mình các tiện ích và đồ chơi công nghệ như máy tính bảng, trợ lý ảo dùng công nghệ giọng nói, rèm cửa, bộ máy ánh sáng tự động và còn hơn thế nữa. Những công nghệ này đã rất phổ biến trên thị trường với mức giá phải chăng.
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về xu hướng kinh doanh khách sạn ở trên đây, hy vọng những thông tin mình chia sẻ phần nào giúp đỡ bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé.
XEM THÊM Kinh nghiệm kinh doanh ít vốn cho người mới bắt đầu
Lộc Nguyên – Tổng hợp & chỉnh sửa
(Tham khảo: khoathetu.net, hoangyenhotel.com, …)
