General Manager là gì? General Manager là vị trí mà bất kỳ nhân sự Nhà hàng – Khách sạn (NHKS) nào cũng đều mong muốn đạt được. Nhưng General Manager họ có vai trò gì? Qua bài viết dưới đây sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hơn đến bạn đọc, cùng tham khảo nhé!
General Manager là gì?
General Manager chỉ vị trí Tổng Quản lý, người có khả năng ra quyết định, lên kế hoạch, phân công công việc cho những bộ phận, phòng ban khác. Trong lĩnh vực NHKS, General Manager sẽ quản lý toàn diện về mặt tài chính (doanh thu, lợi nhuận, tổn thất) và giám sát hoạt động của doanh nghiệp. Tùy vào quy mô khách sạn, nhà hàng, hệ thống nhân sự mà ở một số đơn vị, CEO hay Phó Chủ tịch cũng có thể kiêm luôn công việc của General Manager.
Xem thêm Kỹ năng sinh viên cần có để có thể thành công là gì?
Các chức danh liên quan tới General Manager
Đề cập đến các từ khóa “General Manager” có nhiều chức danh tổng giám đốc liên quan khác, bao gồm:
Giám sát kinh doanh (BOG)
Một vị trí trong phạm vi cấp C. Giám đốc kinh doanh có vai trò quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến hoạt động thiết lập, phát triển và tạo lập chương trình kinh doanh và chịu trách nhiệm báo cáo kết quả thực tế
Giám đốc Nhân sự (HRM)
Là vị trí chịu trách nhiệm giám sát, hỗ trợ và hướng dẫn toàn bộ cơ chế chính sách liên quan đến nhân sự trong tổ chức doanh nghiệp.
Quản lý cửa hàng (SM)
Là cá nhân chịu trách nhiệm theo dõi mọi hoạt động diễn ra trong cửa hàng hàng ngày. Mục tiêu của người quản lý cửa hàng là đảm bảo rằng các hoạt động đang hoạt động hiệu quả. Công việc chính của họ là động viên, thúc đẩy và hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh, hoạch định chính sách, bổ sung kế hoạch, tuyển dụng, phỏng vấn và cố vấn cho nhân viên mới.
Trở thành general manager và general director
Để trở thành general director hay general manager, ứng viên cần có kinh nghiệm cũng như quen thuộc với tất cả các khía cạnh của kinh doanh như tài chính, kế toán, kinh doanh, marketing, nhân sự, phân tích và phát triển; có khả năng điều hành các quy trình và hoạt động của toàn bộ doanh nghiệp.
Trong các doanh nghiệp lớn, general director hay general manager cần có khả năng thực hiện nhiều công việc, nhiều chức năng và cần phát triển khả năng của họ một cách liên tục qua nhiều năm làm việc. Họ cần có kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng cá nhân, kỹ năng phân tích, cũng như những kỹ năng tin học văn phòng. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp tuyệt vời cũng không thể thiếu.
Tố chất liên quan cần có của General Manager là gì?
General Manager có tầm nhìn xa trông rộng
General Manager đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt sự phát triển của nhà hàng, khách sạn nên phải có tầm nhìn xa và khả năng phán đoán để định hình hướng đi, làm rõ mục tiêu và đưa ra quyết định chính xác. Điều này sẽ giúp General Manager có được sự tin tưởng của người khác và đảm bảo rằng mọi người đều hiểu được hoạt động của nhà hàng và khách sạn.
General Manager có Khả năng lãnh đạo tốt
Đây là phẩm chất mà General Manager Phải có để có thể hướng dẫn và phân công công việc cho cấp dưới một cách hiệu quả. Ngoài ra, kỹ năng lãnh đạo còn giúp General Manager đánh giá năng lực và thái độ của từng nhân viên, từ đó đưa ra phương án điều chỉnh nhân sự phù hợp.
General Manager Có khả năng tư duy và sáng tạo
General Manager giỏi là người có khả năng sáng tạo và tư duy linh hoạt, có thể thúc đẩy việc hình thành các chiến lược kinh doanh và ý tưởng xây dựng dự án độc đáo. Ngoài ra, sự sáng tạo còn là yếu tố tạo nên niềm đam mê, hứng thú trong công việc và kết nối nguồn nhân lực thành một tổng thể.
General Manager Có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
Sẽ không tránh khỏi những vấn đề phát sinh khi làm việc trong lĩnh vực NHKS, lúc này General Manager là gì phải bình tĩnh tìm cách giải quyết kịp thời, tránh ảnh hưởng đến hoạt động của nhà hàng, khách sạn.
General Manager có kỹ năng giao tiếp tốt
Một trong những yếu tố quan trọng của General Manager là gì là kỹ năng giao tiếp. Một phần khả năng lãnh đạo của General Manager là gì thể hiện ở kỹ năng này, vì General Manager là gì thường xuyên gặp gỡ khách hàng và thuyết phục cấp trên đồng ý với các chiến lược và dự án mới.
Xem thêm Tổng hợp 10+ Câu Hỏi Phỏng Vấn nhân viên bán hàng hay nhất 2020
Khác biệt giữa General Manager và General Director
Định nghĩa
General Manager là gì? General Director là giám đốc điều hành cấp cao (thường là CEO) trong doanh nghiệp, tổ chức chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức phi chính phủ. General Director chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị (HĐQT) và chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
Cấp độ quản lý
- General Manager: Giám sát cấp nhân sự quản lý và các hoạt động thường ngày của nhà hàng, khách sạn, bao gồm cả hợp tác, kinh quanh, quản lý nhân sự. Nhiệm vụ chính của General Manager là tăng cường hiệu quả quản lý bằng cách tuyển dụng, định hướng, tập huấn và tư vấn cho quản lý cấp dưới. General Manager cần báo cáo và phối hợp với General Director trong việc đề xuất và tổ chức thực hiện chiến lược mới.
- General Director: Giám sát nhân sự cấp cao, trong đó có cả General Manager. Trách nhiệm của General Director là đảm bảo nhân sự cấp cao làm việc hiệu quả.
Tầm nhìn
- General Manager: Thực hiên công việc hướng tới tầm nhìn và mục tiêu do General Director đề ra.
- General Director: Là người định hướng thành công cho doanh nghiệp nên có tầm nhìn chiến lược cao hơn General Manager. Họ cũng là người chịu trách nhiệm chính trong việc tìm ra hướng giải quyết khi có vấn đề phát sinh.
Xem thêm 9 Kỹ Năng Cần Có Của Nhân Viên Bán Hàng Chuyên Nghiệp
Lập kế hoạch
- General Manager là gì? General Manager: Chịu trách nhiệm giám sát nhân viên và theo dõi quá trình thực hiện nhiệm vụ của các nhóm trong doanh nghiệp, đảm bảo các hoạt động đều đang đi đúng định hướng đề ra.
- General Director: Định hướng và chỉ dẫn cho General Manager thực thi các hoạt động trong tương lai, quyết định quá trình phát triển của doanh nghiệp.
Qua bài viết trên đây Genz.vn đã cung cấp các thông tin về General Manager là gì? Chức danh liên quan tới General Manager. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.
Mỹ Phượng – tổng hợp
Tham khảo ( chefjob.vn, 123job.vn, … )