KỸ NĂNG CHỐT SALE – CÁCH CHỐT ĐƠN HÀNG ĐỈNH CAO

Chốt sale là khâu vô cùng quan trọng trong quá trình bán hàng, nó quyết định giao dịch bán hàng của bạn có thành công hay không? Nhưng trên thực tế người bán hàng thường gặp phải nhiều khó khăn trong quá trình này, có thể từ phía khách hàng hoặc đôi khi cản trở xuất phát từ chính bản thân người bán hàng.

Có thể bạn chưa có kỹ năng chốt đơn hàng. Do vậy, quá trình chốt bán hàng cần đến những kỹ năng và nghệ thuật chốt bán hàng hiệu quả.

Thứ nhất, lựa chọn đúng thời điểm.

Thời điểm để chấm dứt giao dịch vô cùng cần kíp. Một giao dịch đủ sức kết thúc sớm trong vài phút nhưng cũng có những giao dịch sau nhiều lần đàm phán thương lượng mới đủ nội lực chốt sale. Bạn cần tinh tế để nhận ra thời điểm chín muồi, có thể là khi người mua đã được giải đáp all khúc sang chảnh. Bạn không nên quá vội vàng khi chưa đúng cơ hội giống như vậy đủ nội lực khách hàng sẽ “sợ” mà bỏ chạy; nhưng đôi khi cơ hội xuất hiện mà bạn không nắm get cũng đồng nghĩa với việc bạn đã bỏ qua một đơn hàng.

làm cho người mua đồng tình sau mỗi ý trong cuộc bàn luận. Nên để ý rằng sự lôi cuốn của mỗi ý phải bằng nhau, bạn chỉ click mạnh những điểm tạo nên nhu cầu tốt mong đợi thực sự bằng cử chỉ, dáng bộ, lời nói & (ý nói rằng k kể lể tràn lan, easy dẫn đến không có chủ đích). gợi ý như biến động tầm quan trọng những tính năng nổi bật của món hàng theo mức độ chú trọng của khách hàng bằng những biểu hiện k lời của họ trong lúc bạn đã trình bày.

cách dứt điểm này tỏ ra hiệu quả nhất cho nhân sự kinh doanh có cá tính mạnh. luôn luôn xây dựng lòng tin và gắn kết thân mật giữa khách hàng và người buôn bán trước khi nỗ lực chấm dứt công cuộc giao dịch. Đến khi bạn nhận được sự góp ý tích cực của khách hàng thì cứ đến và nói “OK, George, chúng ta đủ sức bắt đầu dự án vào thứ Hai.”

cách thức này sử dụng cho khách hàng của bạn lo lắng “bị mất”. Nếu như anh ta tốt chị ta k thực hiện theo đề xuất của bạn thì thời gian của bạn sẽ được dùng để sử dụng chuyện không giống, bạn sẽ cứ để cho họ tìm đến đối thủ cạnh tranh của bạn, tốt bạn sẽ nâng giá lên. Chiêu này tỏ ra kết quả đối với những người mua mong muốn trì hoãn. Hãy hiển nhiên rằng nguyên nhân hành động của bạn là đáng tin và thực sự có căn cứ, mặt không giống cách giải quyết này cũng đủ sức dẫn đến chuyện gậy ông đập lưng ông.

Đây là một trong những phương pháp easy thành công nhất và được thực hành rộng rãi nhất. Bằng phương thức mang ra nhiều câu hỏi có chủ đích đang được sẵn sàng trước nhằm đưa khách hàng của bạn vào thế” phải trả lời “Yes,” từ đó câu trả lời “Yes” chung cuộc sẽ đến một cách không khó khăn hơn. Bạn đủ nội lực hỏi “Chị thích cách lựa chọn màu này không?” sau đó hỏi “Liệu có quá đủ thời gian để sử dụng rồi giao hàng theo deadline của chị không?”, rồi cuối cùng là “Tôi đủ sức thảo hợp đồng để ta có thể tiến hành ngay chứ?”

người đọc thường sử dụng theo người mình ngưỡng mộ. Khi bạn được hỏi “Một vài người mua tiêu biểu của anh là ai?”, hãy trưng bức thư ngỏ có đề cập đến năng lực của doanh nghiệp mình lên bàn và tĩnh tâm mà nói rằng “Đây là một vài người mua của chúng tôi”. Bạn phải chắc rằng những cái tên bạn dẫn ra phải nổi tiếng. Và sau đó bạn đủ sức hỏi khách của mình rằng ông ta có cần gọi điện xác minh khi bạn còn ở đó hay không.

Khi bối cảnh đã đi gần đến cấp độ ký kết, nhưng họ (khách hàng) vẫn yêu cầu sale off, hãy lôi ra một phần thưởng hoặc một dịch vụ tương đối kèm theo. Chẳng hạn như tặng một công cụ nào đó khi khách hàng mua máy vi tính, hoặc tăng thêm thời gian bảo hành, tốt tăng trưởng thêm điều khoản khuyến mãi trong hợp đồng sẽ làm tăng thêm trị giá cho dịch vụ của bạn.

Khi mà mọi tình huống cho thấy khách hàng đang sẵn sàng mua hàng – đừng có vòng vo chào hàng nữa mà hãy tiếp cận trực tiếp. Câu hỏi quyết định có nhiều thể loại. gợi ý, bạn đủ sức nói “Chúng tôi đủ sức tiến hành phân tích được chứ, thưa Bà Brown?”, tốt “Chúng tôi đủ nội lực bắt tay vào sáng thứ Hai; nó có phù hợp với lịch công tác của anh không ?”, hoặc “Tôi sẽ gởi bản cam kết cho anh vào trưa nay.” Bạn có thể thẳng thắn đề nghị chứ không “xin xỏ” để có một đơn hàng.

Đây k chỉ là về thái độ của bạn, nhưng cũng là biểu hiện bên ngoài của bạn, đủ nội lực nói là nghệ thuật chấm dứt kinh doanh. Hãy mỉm cười với all người khác trong mọi tình huống bạn gặp phải. Thực hiện điều này cho đến khi bạn đủ nội lực thảo luận với một nụ cười, k đồng tình với một nụ cười, thương lượng, vượt qua sự phản đối và chấm dứt giao dịch với một nụ cười. Bạn đã có khi nào nhận thấy rằng những người rất thành công đều mỉm cười suốt? Họ k cười vì họ thành đạt, họ thành đạt vì họ vừa mới mỉm cười.